01.0 PRESENTACIÓN
Todas las actividades de desarrollo e implantación de Sistemas de Información ALFA, están delimitadas por un Sistema de Administración de la Calidad de la empresa, el cual se basa en la aplicación de la Norma Internacional ISO-9000 que denominamos:
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MODELO PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL DISEÑO, EL DESARROLLO, LA PRODUCCION, LA INSTALACION Y EL SERVICIO POSVENTA. (ISO 9001:1994) |
02.0 ALCANCE
El alcance de este Sistema de Administración de Calidad está delimitado a las actividades de análisis, diseño, desarrollo, programación, implementación (instalación), capacitación, soporte y mantenimiento del software desarrollado a la medida para los clientes de ALFASA de Atenas, S.A.
Asimismo, contempla las actividades de instalación, simulación o pruebas, capacitación, soporte y mantenimiento del software comprado a ALFASA por los clientes actuales o potenciales.
03.0 POLITICA DE CALIDAD
La presidencia, y todo el personal de ALFASA se compromete a mantener la siguiente política de calidad:
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ALFASA de Atenas S.A.
es una compañía que día con día se abocará a desplegar todos los
esfuerzos que sean necesarios para satisfacer los requerimientos de nuestros
clientes tanto nacionales como extranjeros, en el diseño, desarrollo, instalación,
pruebas de simulación, entrenamiento y servicio de soporte y mantenimiento
de todos nuestros productos. Esto se logrará a través de la implementación
de un Sistema de Administración de la Calidad, para lograr un nivel de
defectos de "CERO DEFECTOS".